to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de Kalan Param İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum!
Meliha
VakıfBank22 Temmuz 2025 12:26684
Yaklaşık 4 gün önce ATM'den para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve ATM paramı aldı. Dün bana 'Şubeye gelmeniz gerekiyor' diye mesaj geldi. Ancak hafta içi çalışıyorum ve şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Size buradan yardımcı olamam' diyorlar. Hem mağdur ediliyorum hem de içerideki param bekletiliyor. Bankada üyeliğim olduğu halde hesabıma parayı iade etmiyorlar. Sürekli şubeye gelmem gerektiği söyleniyor.
22 Temmuz 2025 12:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
