Xiaomi G10 Su Haznesi Çatlaması Ve Sızma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

Xiaomi g10 süpürgemin su haznesinde, cihazı hiçbir yere çarpmamama rağmen yaklaşık 15 gündür ciddi şekilde sızma sorunu yaşıyorum. İlk zamanlarda çok hafif olduğu için normal sandım ancak zamanla artınca servise başvurdum.

Cihazım henüz 6 aylık olmasına rağmen, yetkili servis su haznesinde kullanıcı kaynaklı çatlama olduğunu söyleyerek benden 9.500 TL ücret talep etti. Cihazı düşürme, çarpma veya hatalı kullanımım kesinlikle olmadı, bu nedenle sorunun üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum. Servis kayıt numaram tpckmnzhe, fatura tarihim ise 12.11.2025’tir.

Garanti kapsamındaki bir ürüne bu kadar kısa sürede, üstelik darbe almadığı halde “kullanıcı hatası” denilerek bu seviyede bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Su haznesindeki çatlak ve sızma probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, haksız görünen bu 9.500 TL’lik masrafın iptal edilmesini ve ürünümün ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını talep ediyorum.