to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çeşme Çiftlikköy'deki VakıfBank ATM'sinden, Kuveyt Türk hesabına QR kod ile 9.000 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından Kuveyt Türk Çeşme şubesine başvurdum, ancak süreç oldukça uzadı ve halen bir çözüm sunulmadı. VakıfBank ATM’sinde yapılan incelemede kasa fazlası çıkmadığı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yatırmak istediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çeşme Çiftlikköy'deki VakıfBank ATM'sinden QR kod ile hesabıma 9.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda konum hatası oluştu ve para yatırma işlemi tamamlanmadan ATM ekranı kapandı. Herhangi bir fiş veya işlem numarası da verilmedi.
Yaşadığım sorunun ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “kasa fazlası çıkmadı” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de maddi olarak zarar görmeme neden oldu.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeden dolayı oluşan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 12.30 civarında İzmir Çeşme Çiftlikköy’deki VakıfBank ATM’sinde QR kod ile Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 9.000 TL’yi ATM’ye yatırdım, ancak işlem sırasında ekran bir anda gitti ve “konum hatası” mesajı aldım. Hiçbir şekilde makbuz veya işlem numarası alamadım.
Yaşanan bu sorun sonrası defalarca VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 4-5 kez talep oluşturdum. Her seferinde “kasa fazlamız yok” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Para hâlâ tarafıma iade edilmedi ve Kuveyt Türk hesabıma da geçmedi.
İlgili ATM’de yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, 9.000 TL’nin faiziyle birlikte Kuveyt Türk hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çeşme Çiftlikköy’deki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile Kuveyt Türk hesabıma 9.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM ekranı bir anda kapandı ve param ATM’de kaldı. Herhangi bir işlem fişi veya referans numarası alamadım.
Olayın ardından defalarca VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve toplamda 4-5 kez talep oluşturdum. Ancak tarafıma sürekli “kasa fazlası yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır mağduriyetim devam ediyor ve paramın iadesi için hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yatırmak istediğim 9.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde İzmir Çeşme Çiftlikköy’de bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 9.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata ekranı verdi ve parama el koydu. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Durumu hemen VakıfBank müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak tarafıma “ATM’de kasa fazlası çıkmadı” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. İşlemi tamamen VakıfBank’ın ATM’si üzerinden ve QR kod ile gerçekleştirdim.
Beklentim, yatırmak istediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve 1,5 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Banka, geç yatırılan ödemelerde faiz uyguluyorsa, ben de mağduriyet süresine ilişkin faiz işletilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 15:19’da İzmir Torbalı Adliyesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden 7.200 TL yatırmak isterken, ATM parayı yuttu ve herhangi bir fiş ya da hata mesajı vermedi. 8988 numaralı hesabıma bu işlemi gerçekleştirdim. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bergama Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine QR kod ile 9.000 TL yatırmak isterken ATM 200 TL’yi iade etti fakat kalan tutarı saydıktan sonra “Güvenlik nedeniyle paranıza el konuldu, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı verdi ve parama el koydu. Para...
12.10.2025 Pazar günü, İzmir Karşıyaka Dr. Bahariye Üçok Bulvarı 1837 Sokak’taki VakıfBank ATM’sinde kart borcumu ödemek için 9.800 TL yatırırken, ATM parayı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 9466838 numaralı kaydı oluşturdum. Görüşmede, akşam gün sonu hesaplamasından sonra tutarın hesabıma...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldı...
09 ekim 2025 saat 10:50’de Kocaeli Körfez kaymakamlık önü VakıfBank tam matik ATM’sinden QR kod ile Ziraat Bankası hesabıma 2000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra sayarken “sistemsel arıza” uyarısı verdi ve paramı yuttu. Fiş alamadım çünkü QR kod ile işlem yaptım. Yaşadığım sorun sonra...
Yorumlar