to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Mango’dan 8 Ocak tarihinde EXFN5L numaralı siparişimle fermuarlı bir cüzdan satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün birkaç gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ürünü iptal etmek istediğimde ise iptal talebim kabul edilmedi. Daha sonra yaşanan gecikme devam edince tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine artık bağlanamıyorum.
349,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmediği ve sağlıklı bir bilgilendirme alamadığım için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
