VFS Global İstanbul'da Vize Randevu Sistemi Erişim Kısıtlaması Ve Sürekli Hata

VFS Global İstanbul üzerinden Hollanda aile ziyareti vizesi için uzun süredir defalarca sisteme giriş yapmama rağmen hiçbir şekilde açık randevuya erişemiyorum. Sistemi yalnızca manuel ve tüm kurallara uygun şekilde, herhangi bir otomasyon ya da benzeri bir yöntem kullanmadan kontrol ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

23 Mart 2026 tarihinde, gece 01.00–02.00 saatleri arasında doğru ülke ve doğru vize kategorisini seçtiğim bir işlem sırasında, anlık bir sayfa yönlendirmesinin ardından hiçbir açıklama yapılmaksızın “erişiminiz kısıtlandı” uyarısıyla erişimim engellendi. Sistemi ihlal eden, şüpheli ya da otomatik hiçbir işlem yapmadığım halde bu şekilde erişimimin kısıtlanması kabul edilemez bir durumdur. Şu an erişimim düzelmiş olsa da bu uygulama hem güven sarsıcı hem de ciddi mağduriyet yaratıcı niteliktedir. Yaşadığım bu erişim kısıtlamasına ilişkin ekran görüntüsü kayıtları da elimde mevcuttur.

Ayrıca yalnızca kendi deneyimim değil, diğer başvuru sahiplerinin şikayetleri de incelendiğinde, randevu bulunması halinde bile işlemin çoğu zaman tamamlanamadığı ve sistemin sık sık hata verdiği görülmektedir. Bu tablo, randevu sürecini fiilen işlevsiz hâle getirmekte ve başvuru sahiplerini ciddi şekilde zora sokmaktadır.

Vize başvurusu gibi zaman kısıtlı ve kritik bir süreçte bu tür sistemsel sorunların süreklilik arz etmesi kabul edilemez. Acilen randevuların gerçekten erişilebilir hâle getirilmesini, randevu alma sürecinde yaşanan sistemsel hataların kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım haksız “erişim kısıtlaması” uygulamasının gerekçelerinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.