Krem Ve Şampuan Cilt Ve Saçı Bozdu, Şirketten İade Talebi

Kurtuluş Orman Çiftliği’nden Hürrem Sultan kremi, şampuan ve Formmix macun satın aldım. Ürünleri 16 Eylül 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kremi kullandıktan sonra cildimde gözenek tıkanması ve tahriş oluştu, hiçbir sorunum yokken cildimi bozdu. Şampuan ise daha önce hiç kepek problemi olmayan saçımda kepek yapmaya başladı. Formmix macun da anlatıldığı gibi hiçbir etki göstermedi, tamamen boşa para vermiş oldum.

Ürünler sosyal medyada ve tanıtımlarda öve öve bitirilemiyor ancak bende tam tersi hem cilt hem saç anlamında sorun oluşturdu ve hiçbir faydasını görmedim. Toplamda yaklaşık 2.800 TL ödedim ve ciddi bir maddi kaybım oldu. Elimde 178802 numaralı fiş/fatura bilgim bulunmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, zararımı karşılamaları için bile konuşacak bir yetkiliye ulaşamadım. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de iletişim kurulamaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemesini banka kartı ile tek seferde yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, işe yaramayan ve üstelik cildimi ve saçımı olumsuz etkileyen bu ürünler için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.