to read complaints and reviews, or file yours.1
VakıfBank Ankara YHT CIP Lounge'da Hizmet Eksikliği
VakıfBank Ankara YHT CIP Lounge girdiğimde içeride hiçbir çalışan yoktu. Bomboş ve Herhangi bir ikram, soğuk sıcak içecek bulunmuyordu. VakıfBank'ın hizmet olarak sitesinde yazdığı hiçbir şey yok. Sadece oturabileceğiniz koltuklar var. O gar salonunda da bulunuyor.
28 Aralık 2023 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
26.08.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Balıkesir’e gitmek üzere Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 28 numaralı koltukta seyahat etmek için bilet aldım (Bilet numarası: ***********************). Saat 18.45’te CIP salona giriş yapmak istediğimde, salondaki görevli 15 dakika sonra salonu kapatacağını ve artık giriş yapamayacağımı belirtti. Oysa salonun saat 21.00’e kadar açık olması gerekiyordu. Görevlinin keyfi uygulaması nedeniyle hakkım olan bu hizmetten faydalanamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle özür ve kullanamadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim. Ayrıca bu hizmetteki aracı kurum VakıfBank olup hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı