to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşteri temsilcisini aradım ve bir konuda mağdur olduğumu belirttim; ancak şubeden yapmam gereken bir işlem olduğunu ifade ettiler. Bu sebeple işlem yapamayacaklarını söylediler. Çayyolu şubesini aramam gerektiğini bildirdiler. İki gündür arıyorum ancak telefonlara cevap alamıyorum.
Haftalardır telefon ile VakıfBank Çayyolu şubesine ulaşmaya çalışıyorum. Asla telefonlara cevap vermiyorlar. Diğer kurumlar tarafından yazılan dilekçeleri de haftalar geçmesine rağmen işleme almıyorlar. İş ahlakı sıfır.
VakıfBank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bağlandıktan sonra işlem için bankaya gitmemizi söylüyorlar. Bankaya gidiyoruz, telefondan müşt...
VakıfBank mobilden kredi kartı borcumu ödedim, 2 defa aldı. Aynı borcu, müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye gidin buradan bir şey yapamam diyor. Hem benden 2 defa borç tahsil ediyorsunuz, hem de şubeye gidin diyorsunuz. Müşteri hizmetleri neden işlem yapamıyor? İlçede şubesi de yok, bu ne rahatlık...
VakıfBank benden habersiz sigorta yapıp parasını karttan çekiyor fakat iade için şubeyi aramam gerektiğini söylüyor. Şube telefonları açmıyor defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri sadece talep alıyor. Alınan taleplere hiçbir şekilde dönüş olmuyor.
VakıfBank Ceyhan şubesine telefon ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefona cevap vermiyorlar. Daha önce de bu konuda kendilerine talepte bulunmuştum ama durumda değişen bir şey yok. Bu konuda yardım istiyorum. Kurumsal olarak görev yapan ve görevi vatandaşa hizmet etmek olan çalışanların bu konuya ...
Yorumlar