Hasarlı Kargo Ve Eksik Yelek, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

12.03 tarihinde Lee’den 1 adet mont, 1 adet yelek ve 1 adet sweat olmak üzere toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3000033216’dır. Ürünlerimden ikisi aynı kargoyla, biri farklı bir kargo ile gönderildi. 13.03 tarihinde Konya’da kargomu teslim aldım. Gelen kutulardan biri patlak, bantları açılmış ve yıpranmış şekildeydi. Hangi pakette iki ürün olduğunu bilmediğimiz için, kutu hasarlı olmasına rağmen teslim almak zorunda kaldık.

Kargoyu açtığımızda sipariş verdiğim ürünlerden yeleğin paketin içinden çıkmadığını gördüm. Hemen ardından hem Lee müşteri hizmetlerini hem de UPS Türkiye şirketini aradım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim yeleğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.