Ayda 10 Gün Kesintili İnternet, Faturalar Tam Ödeniyor, Çözüm Bekleniyor

Digiturk internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde bulunuyor ve yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 10 gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Bu sürelerde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Sorun her yaşandığında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz, her seferinde bize farklı tarihler verilerek sadece oyalanıyoruz, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen faturalarımızı her ay tam ve eksiksiz olarak ödüyoruz, kesintilere ilişkin herhangi bir indirim ya da telafi de yapılmıyor.

Digiturk’ten, aylardır süren bu sürekli arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinin kesintisiz ve taahhüt edildiği şekilde çalışmasını talep ediyorum.