to read complaints and reviews, or file yours.UYAP'ta Ödeme İşlenmediği İçin İcra Dosyasına Faiz İşlenmesi Sorunu
UYAP Vatandaş Portalı üzerinden 2024/220963 numaralı icra dosyası için “dosya borcu ödeme” bölümünden parça parça olmak üzere toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemeler sistemde görünmüyor ve icra dosyama işlenmiyor.
Ödeme görünmediği için 1. İcra Dairesi’ni aradığımda sorunun UYAP’tan kaynaklandığını, UYAP’ı aramam gerektiğini söylediler. UYAP tarafını aradığımda ise yalnızca düzelmesini beklemem gerektiği, faiz işlemeye devam ederse de yapacak bir şey olmadığı yönünde cevap aldım. Ben ise gerekli ödemeyi yapmış olmama rağmen faiz işlemeye devam ettiği için mağdur ediliyorum.
Ayrıca aynı dosya kapsamında VakıfBank’a olan borcumla ilgili de bu durumdan etkilendiğimi, VakıfBank tarafında da ödemenin zamanında yapılmış gibi kabul edilmesini ve UYAP sistemindeki gecikmeden dolayı tarafıma faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
UYAP üzerinden yaptığım bu ödemelerin derhal icra dosyama, VakıfBank nezdindeki borçlarıma işlenmesini ve bu teknik aksaklıktan kaynaklanan dönem için işleyen faizlerin tamamen silinmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
