Üç Bin Dört Yüz Elli TL’lik EFT Ödemesi Hesaba Yansımadı Ve İade Talebi

29 Aralık gecesi saat 00.10 civarında VakıfBank hesabımdan EFT ile Itemsatış üzerinden oyun için 3.350 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası ne oyun hesabıma ne de Itemsatış hesabıma herhangi bir ürün, bakiye veya kod yansımadı, yalnızca hesabımdan para çekilmiş durumda görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla görüştüğümde bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise paranın hesabımdan çekildiği bilgisi verildi. İşleme ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen, ödemenin karşılığında hiçbir hizmet veya ürün alamadım.

Bu nedenle, haksız yere çekilen 3.350 TL tutarındaki ödemenin, dekonttaki işlem esas alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.