Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Şikayeti

ID:35452646

Kolay Gelsin Şikayeti

Ertuğrul

Kolay Gelsin

14 Mart 15:41

146

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo için teslimat tarihini özellikle 16 Mart olarak değiştirdim, çünkü iş yeri adresim hafta sonu kapalı oluyor ve belirtilen gün orada değildim. Buna rağmen bugün saat 15:03’te kargonun “adıma teslim edildiğine” dair SMS aldım. Kapalı olan ve benim bulunmadığım bir adrese, benim adıma teslim yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

SMS’te kime veya nereye teslim edildiğine dair bir bilgi yer almıyor, fiili olarak da kargo bana ulaşmış değil. Şu an kargonun nerede olduğu belirsiz. Konuyla ilgili Kolay Gelsin destek hattı üzerinden kayıt açıldı ancak operasyon yetkilisine ulaşılamadığı, bu yüzden bilgi verilemediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve teslim edildi olarak işaretlenen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin ve bu hatalı işlemle ilgili sorumlu birimlerin de incelenmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

14 Mart 15:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Ertuğrul K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Vaadedilen Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

Esin

Kolay Gelsin

24 Mayıs 2025 17:07

747

Amazon'dan bir Huawei kulaklık siparişi verdim, aciliyeti olduğundan, ücreti karşılığı ertesi gün cumartesi olmasına rağmen teslim edileceğini öğrendiğim için bu seçenekle ilerledim. Bugün sabah 9.38'de Kolay Gelsin kargo şirketinden iş yerim kapalı olduğu için teslim edilemediğini yazan SMS aldım. ...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

Zehra

Kolay Gelsin

06 Mart 16:46

257

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 176810587 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06 Mart tarihinde, öğleden sonra teslim edilmesi gereken kargom için saat 14:40 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Aramadan yaklaşık bir dakika sonra tekrar ar...

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Açıklama Talebi

Pervin

Kolay Gelsin

11 Mart 11:09

194

10 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Kolay Gelsin kargom için önce telefonla aranarak adreste olup olmadığım teyit edildi, ardından tekrar aranarak en geç yarım saat içinde kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tarafıma SM...

teslim-edilmemis-kargo-icin-acil-aciklama-talebi-3.jpg

teslim-edilmemis-kargo-icin-acil-aciklama-talebi-2.jpg

Kolay Gelsin Şikayeti

Bahar

Kolay Gelsin

13 Mart 12:04

146

13.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait 178708157 takip numaralı gönderim için saat 11.08’de otomatik bir arama aldım. Aramada, kargomun dağıtıma çıktığı ve “30 dakika içerisinde adresinize geleceğiz, adresteyseniz tuşlama yapınız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. O an İstanbul Ümraniye’d...

Kolay Gelsin Şikayeti

Numan

Kolay Gelsin

12 Mart 10:07

168

Ankara Gölbaşı’nda Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart Pazar günü motosiklet parçası siparişi verdim ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi vardı, ancak hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Pazartesi günü takip sisteminde teslim...

Tüm Kolay Gelsin Teslimat Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular