to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Kampanyasında 5.000 TL Puanım Verilmedi
VakıfBank kredi kartımla 18.06.2026 tarihinde Tatilbudur kampanyası kapsamında, şartlarda belirtildiği gibi 6 taksitli ve 71 TL’lik harcama yaparak 5.000 TL puan kazanmak için otel rezervasyonu gerçekleştirdim. İşlemim onaylandı, harcama ekstreme yansıdı ve kampanya koşullarını sağladığım müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi.
Ancak puanlarım yüklenmeyince müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, aynı konu ile ilgili başka bir kampanyaya da katılımım olduğu gerekçesiyle sadece 1.500 TL’lik puan yükleneceği, Tatilbudur kampanyasındaki 5.000 TL puanın ise verilmeyeceği tarafıma iletildi. Ben harcamamı, kartın bu kampanyaya uygun olması ve Tatilbudur kampanyasında belirtilen kurallara göre özellikle 6 taksitli olacak şekilde planlayarak yaptım.
Tüm şartları sağladığım ve rezervasyonumu bu kampanyayı baz alarak gerçekleştirdiğim halde 5.000 TL’lik puanımın verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlk katılım sağladığım diğer kampanyanın iptal edilerek, Tatilbudur rezervasyon kampanyası kapsamında kazanmayı hak ettiğim 5.000 TL puanın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
