to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kart Kısıtlamasının Devam Etmesi
VakıfBank kredi kartı borcumu yaklaşık 12.700 TL tutarında, mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım 3 gündür hâlâ kısıtlı görünmektedir. Ödeme yaptığım tarihten bu yana kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Hem tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kart kısıtımın derhal kaldırılmasını, kartımın yeniden tam olarak kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
