Takip Tahsilatı İle Hesabımda Yapılan 44.220 TL Kesinti Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
VakıfBank’ta bulunan hesabıma bağlı hesap kartımdan 28.04 tarihinde “takip tahsilat” açıklamasıyla 44.220,42 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutar, iş yerimden kaynaklanan bir hatadan dolayı ikramiyemden fazla kesinti yapılması üzerine, hatanın düzeltilmesi amacıyla iş yerim tarafından vadesinden önce havale olarak hesabıma gönderilen paradır.
Takipli müşteri olduğum için iş yerimden yatan bu paranın tamamına el konulmuş ve hesap hareketlerinde tamamı kesilmiş olarak görünmektedir. Oysa gelen havalenin açıklamasında ve gönderen bilgisinde açıkça iş yerim yazmakta, bu ödemenin maaş/ikramiye düzeltmesi niteliğinde olduğu anlaşılmaktadır. Bu durum nedeniyle iş yerimden almış olmam gereken tutarın tamamından fiilen mahrum kalmış bulunuyorum.
Konuyla ilgili olarak şube ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. İş yerimden hatanın düzeltilmesi için gönderilen paranın borç tahsilatı gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 28.04 tarihinde hesabıma yatan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kesinti ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

