to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Kredi Kartı Teklifiyle Müşteriye Baskı Yapılması
VakıfBank Gaziantep Şahinbey Çarşı Şubesi’nde birkaç gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesabımdan para çekmek için şubeye gittiğimde, istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana ısrarla kredi kartı vermeye çalıştılar. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen bu konuda baskı yapılmaya devam edildi.
Ertesi gün bu durumu tekrar konuşmak için bu kez oğlumla birlikte şubeye gittik ve şube yöneticisiyle görüşmek istediğimizi belirttik. Ancak çalışanlar, bana adeta beni ciddiye almıyor gibi davranarak, “Biz öyle bir zorlama yapmadık” şeklinde konuşup olayı inkar ettiler. Hem yapılan baskıdan hem de sonrasında gösterilen bu tavırdan dolayı kendimi değersiz hissettim.
Bu yaşananların resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer baskıcı tutumların müşterilere uygulanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
