Enez Mahallesinde Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Edirne ili Enez ilçesi Çavuşköy Mahallesi’nde 20 Ekim 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve uzun süredir evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sorun çözülmedi, tarafıma kalıcı bir çözüm de sunulmadı. Mahallemizde kopan bir kablonun günlerdir bağlanamaması ve bu kadar uzun süre hizmet verilememesi, teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde gerçekten üzücü ve kabul edilebilir değil.

Hem uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de interneti kullanamadığım günlere ait fatura tutarlarının tarafıma yansıtılmamasını, alınmışsa da iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.