Sky Limit 120.000 TL Limitim Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit ürünümde tanımlı 120.000 TL limitim olmasına rağmen uzun süredir bu limiti kullanamıyorum. Her ay düzenli ödemelerimi yapmama rağmen limiti kullanmak istediğimde sistem sürekli “işleminiz bu kanaldan gerçekleştirilemiyor, şubeye başvurun” uyarısı veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunu çözecek herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu cevap hem mağduriyetimi artırdı hem de bir çözüm sunulmadığı için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ben bankamdan, Sky Limit’te tanımlı olan 120.000 TL limitimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve hesabımdaki bu anlamsız kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum. Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu sorunun en kısa sürede açıklamaya kavuşturulmasını ve limitimin kullanıma açılmasını istiyorum.