Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifrelerim Güvende Sigortasının Otomatik Yenilemesinin İptali

profile
04 Mayıs 19:04
34

Geçen yıl Mayıs ayında VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Türkiye Sigorta üzerinden “Şifrelerim Güvende Sigortası” teklifi aldım ve cüzi bir tutar denilerek bu sigortayı kabul ettim. Bu poliçenin tanzim tarihi 4 Mayıs 2025, otomatik yenileme tarihi ise 10 Mayıs 2026 olarak görünmektedir ve poliçe numaram 726155179’dur.

Bu yıl ise tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan poliçenin 10 Mayıs 2026 tarihinde otomatik yenileneceği bilgisi verildi. Kesinlikle otomatik yenileme yapılmasına rızam yoktur. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye Sigorta’ya yönlendirildim, Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise bankanızla görüşmem gerektiği söylendi ve bugün yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

VakıfBank nezdindeki banka hesaplarımdan veya kredi kartlarımdan bu poliçe kapsamında herhangi bir ücret/prim tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 4 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla bu sigorta için yapılacak veya yapılmış tüm tahsilatlar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Talebim, “Şifrelerim Güvende Sigortası” poliçemin otomatik yenilemesinin iptal edilmesi, ilgili sigortanın yenilenmemesi ve hesabımdan ya da kredi kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesidir.

04 Mayıs 19:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
Mehmet
04 Mayıs 19:10

Otomatik cevap vermek yerine çözüm sunmanızı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
12 Şubat 16:57
288
Tüm VakıfBank Sigorta Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri