Rızasız Yenilenen Özel Konut Sigortası İçin İptal Ve İade Talebi

2020 yılında VakıfBank’tan konut kredisi kullandığımda, Sarı Panjur kapsamında Türkiye Sigorta a. Ş. üzerinden çeşitli sigorta ücretleri kesilmeye başlandı ve bu poliçeler her yıl benim açık onayım alınmadan banka tarafından otomatik olarak yenilendi. Başlangıçta tutarlar düşük olduğu için önemsemedik; ancak yıllar içinde ücretler giderek arttı ve son olarak 08.07.2025 tarihinde yenilenen özel konut sigortası poliçesiyle birlikte toplam tutar 18.586,43 TL’ye ulaştı.

Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından, VakıfBank’tan kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 322961992 numaralı Türkiye Sigorta Özel Konut Sigortası poliçesi, bilgim ve rızam olmadan düzenlenmiş ve yenilenmiştir. Sigorta özel kılavuzunda sigortalının vade bitiminde poliçeyi yenileme zorunluluğu olmadığı, konut paket sigortasının sadece kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen benim böyle bir talebim olmamasına karşın, özel konut sigortam banka ve sigorta şirketi tarafından kendi inisiyatifleriyle yenilenmiştir.

Konutların yalnızca deprem sigortası (DASK) yönünden zorunlu olduğunu, DASK poliçemin de yenilenmesini kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak özel konut sigortasının yenilenmesinin tamamen tüketicinin talebine bağlı olduğu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi uyarınca tüketicinin rızası dışında bu şekilde sigorta yapılamayacağı açık bir hüküm olmasına rağmen, bu poliçe benim onayım olmadan yenilenmiştir. Konuyla ilgili yaptığım başvurularda tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır.

Bu nedenle, Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından VakıfBank aracılığıyla düzenlenen ve bilgim dışında yenilenen 322961992 numaralı özel konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tarafımdan tahsil edilen toplam 18.586,43 TL tutarındaki primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER gibi ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı beyan ederim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.