to read complaints and reviews, or file yours.Restoran Harcaması İade Kampanyası Taahhüdü Yerine Getirilmedi
VakıfBank'ta Mayıs ayında 1000 TL restoran harcamasına 100 TL iade kampanyasına katıldım ve tek seferde 1200 TL restoran harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 9 Haziran'da iadenin gerçekleştirileceği belirtilmişti, ancak bu taahhüt yerine getirilmedi. Bankaların kampanya vaatlerini yerine getirmemesi müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. VakıfBank restoran harcaması iade kampanyasının şartlarına uymuyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Harcamayı yapıp kampanya sayfasında kazanımı göremediğimde aradığım müşteri temsilcisi "sistemsel sorundur, 9 haziranda kazanımınız hesaba yatar" demişti. Şimdi beni arayıp kişisel bilgiler soruyor, şifremi tuşlamam gerektiğini söylüyorlar. Kampanyaya katıldım, harcamayı yaptım, aradım teyit de ettim. Daha kaç aşamadan geçmem gerekiyor? Ne şifre tuşlarım ne de kartı kullanırım artık.
Kampanya kazanımım yüklenmiş. Teşekkür ederim. Ancak bankalar her seferinde müşteriyi uğraştırıyor ve soğutuyor.
