to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Para Çekme İşleminde Haksız 288 TL Ücret Tahsilatı
02.10.2026 tarihinde Kayseri s00033 şubesine bağlı 000332 numaralı VakıfBank ATM’sinden QR ile 20.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Maaş müşteriniz olan bir kamu personeli olarak bu işlemden ücret alınmayacağı iyi niyetiyle, aceleyle ekranda çıkan 288 TL tahsilat ücretini onaylamak zorunda kaldım ve bu tutar hesabımdan kesildi.
Sonrasında bu konuyu şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve ücret iadesi olmayacağı söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Maaş müşterisi olduğum halde bu işlem için 288 TL tahsilat ücreti alınmasını haksız buluyorum.
QR ile yaptığım bu para çekme işlemi nedeniyle tahsil edilen 288 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Oradan tarafınıza yazılmıyor bu konu ile ilgili! Oyalamayın milleti! Türkiye Bankalar Birliği bireysel Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım
