PTT Teslimat Hatası Nedeniyle Kredi Ve Bankamatik Kartlarım Kapıya Ulaşmadı

İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresime VakıfBank bankamatik kartımın ve kredi kartımın PTT tarafından bir türlü teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır kredi kartım için 5 kez dağıtıma çıkılmış gibi gösteriliyor, ancak hiçbirinde kapıma gelen, zile basan olmuyor. Bugün de bankamatik kartım için aynı durum tekrarlandı; sistemde gelmiş ve iade edilmiş görünüyor ama fiilen gelen kimse yok.

Gün boyu evde olmama rağmen her seferinde sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılıyor ve gönderi getirilmeden geri gönderiliyor. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde kartlarımın yeniden gönderileceği söylendi, fakat PTT tarafından yine aynı şekilde teslim edilmeden “dağıtım denendi” gibi gösteriliyor. Son gönderim için elimde 9226062841673 numaralı takip bilgisi bulunmaktadır.

Kartlarımın daha fazla gecikmeden, gerçekten adrese gelinerek ve zile basılarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, bu sorumsuz dağıtım sürecinin düzeltilmesini ve kartlarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.