Peşinat Şartı Nedeniyle KMH Yapılandırma Talebim Reddedildi

VakıfBank Konya Nalçacı şubesindeki KMH yapılandırma hesabımı daha önce yapılandırmıştım. Ancak yapılandırma taksitlerim peş peşe iki ay gecikmeye girdi ve son ödememi Mayıs ayında yaptım. Ağustos taksiti gecikmeye girmeden önce şubeye başvurarak mevcut borcumu gelirime uygun şekilde tekrar yapılandırmak istedim.

Şube müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüğümde, yeniden yapılandırma yapılabilmesi için sisteme yapılandırma talebi girişi yaptı ancak peşinat ödemem olmadığı için sistemden onay alamadığını ve bu nedenle yapılandırma talebimin reddedildiğini açıkça söyledi. Ben ise maddi durumum elverse zaten aksayan taksitleri kapatabileceğimi, şu an amacımın borcumu ödeyebileceğim şekilde yeniden planlatmak olduğunu özellikle belirttim. Kamuda çalışan biri olmama ve üzerime kayıtlı ev, araba gibi bir mal varlığım bulunmamasına rağmen, borcumu 8 ay vadeye yayılmış yeni bir ödeme planıyla düzenli olarak ödemek istediğimi söyledim.

Buna rağmen, peşinat talebi dışında makul bir çözüm sunulmadı ve yapılandırma talebim sözlü olarak reddedildi. KMH yapılandırma borcumu ödemeye niyetli ve istekli olmama rağmen, mevcut malı durumuma uygun esnek bir yapılandırma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank’tan, KMH yapılandırma borcumu gelirim dikkate alınarak, peşinat şartı olmadan veya daha makul bir başlangıç ödemesiyle, yaklaşık 8 aya yayılmış yeni bir yapılandırma yapılmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme talebimin dikkate alınmasını istiyorum.