to read complaints and reviews, or file yours.Online Kredi İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği
VakıfBank'tan ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak 2 gündür online işlemlerde sürekli “Bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Ara ödeme işlemlerinizi şubelerimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu sorun karşısında hem şubeye giderek hem de genel müdürlükle iletişime geçtim; ancak her iki taraftan da kesin bir çözüm alamadım. Şubeden genel müdürlüğe, genel müdürlükten tekrar şubeye yönlendiriliyorum yani arkadaşım buna ben çözüm bulamam bulacak olan sizsiniz. Soruna sahip çıkan ve gerçekten çözüm üreten kimse olmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi vermiyorsanız net bir şekilde vermiyoruz deyin. Uğraştırmanın bir anlamı var mı?
Online işlem kanallarında yaşadığım bu teknik problemin en kısa sürede giderilmesini ve net bir cevap bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
