to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Kart Ücreti Tahsil Edildi, Şartsız İade Talebi
VakıfBank’a ait kredi kartımdan, onayım olmaksızın yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için yaptığım başvuru sonrasında tarafıma, “aylık 5.000 TL harcama yapılması şartıyla silinebileceği” bilgisi verilmiştir.
Haksız ve onaysız şekilde tahsil edilen bir ücretin iadesinin, tüketiciye ek harcama şartı koşularak yapılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşım, bir çözüm sunmaktan ziyade tüketiciye ek malı yük getirilmesi anlamına gelmektedir.
Herhangi bir kampanya, harcama şartı veya taahhüt kabul etmiyorum. Onayım olmadan tahsil edilen yıllık kart ücretinin, koşulsuz ve şartsız şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir aksiyon almadınız. Çözüm odaklı değilsiniz.
