İade Ücreti 500 TL Geri Ödenmedi Ve Firmadan Kaba Yanıt Aldım

Şeymanur isimli firmadan satın aldığım tişörtü memnun kalmadığım için yaklaşık yirmi gün önce Aras Kargo ile iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve ürün bedeli 500 TL idi. İade kargomun takip numarası ve sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Durumu mail ile firmaya ilettiğimde ise, “Ne ücreti, siz kimsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Hem ödediğim bedelin iade edilmemesi hem de bu şekilde bir dönüş yapılması beni mağdur ve rahatsız etti.

Firmadan, iadesini yaptığım t-shirt için ödediğim 500 TL’nin, kredi kartıma bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.