Ödenen Siparişlerin Açıklama Olmadan Tekrarlanan İptali

Amazon Türkiye üzerinden farklı tarihlerde vermiş olduğum siparişler, ödemesini yapmama rağmen defalarca kez herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi. Son olarak 3 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 1.200 TL tutarında verdiğim ve sipariş numarası 405-4384443-6812326 olan siparişim, 8 Haziran’da yine iptal edildi.

Ödeme alındıktan sonra siparişin birkaç gün bekletilip ardından iptal edilmesi, ardından ücretin iade edilmesi artık tek seferlik teknik bir hata gibi görünmüyor çünkü önceki dönemlerde de 3–4 kez benzer şekilde iptal yaşadım. Bir kez olsa anlayabilirim ancak bu kadar tekrar eden iptal, e‑ticaret yapan bir site için bana normal ve masum gelmiyor.

Bu siparişlerimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hesabım ve siparişlerim üzerinde sistemsel bir kısıtlama, risk veya farklı bir işlem varsa bunun ayrıntılı biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca en son iptal edilen siparişimle aynı tutar üzerinden siparişimin yeniden oluşturulmasını ve benzer şekilde gerekçesiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak bana güven verici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.