Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

Batuhan
18 Kasım 12:09
233
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, onayım ve bilgim dışında 7.500 TL tutarında Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası ücreti kesildi. Kredi başvurusu sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu belirtilmedi ve herhangi bir onayım alınmadı.
Cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım, bu nedenle ücretin iadesini talep ediyorum. Ücreti geri almak için dijital kanallar üzerinden işlem yapmak istedim, fakat müşteri hizmetleri tarafından en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeden bu işlemin çözülebilmesini ve 12336422 numaralı poliçeye ait 7.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Kasım 12:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Batuhan
19 Kasım 12:00

Konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmayı düşünüyor musunuz? Tüm ilgi krediyi kullandırıp 7500 lirayı hesabımdan çekmek için mi? Neden müşterilerinizin mağduriyetine göz yumuyorsunuz.?

Batuhan
20 Kasım 12:08

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi İptali Sonrası Sigorta Ücreti İadesi Yapılmıyor

Hakan
01 Kasım 15:09
388
kredi-iptali-sonrasi-sigorta-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri