to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 01.30’da Lüks Karadeniz firmasının Samsun–İstanbul seferine bindim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık bir saat geç Samsun otogara geldi ve zaten yolculuğa gecikmeli başladık. Bana verilen 42 numaralı koltuk kırık olduğu için arkaya yaslanamıyorum ve en az 13 saat sürecek bir yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca otobüsün içinde priz de bulunmuyor.
Durumu hem şoföre hem muavine ilettiğimde boş koltuk olmadığını ve “idare etmem” gerektiğini söylediler, hiçbir çözüm sunmadılar. Uzun bir yolculukta kırık koltukta, konforsuz ve sağlıksız bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyorum.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde bakımsız ve arızalı koltuklara sahip araçların sefere çıkarılmamasını, gerekli kontrollerin yapılarak başka yolcuların da aynı sorunu yaşamamasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 için Lüks Karadeniz Seyahat’in Samsun-Adana seferine Enuygun üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 32, PNR: 2lw019669). 19:00’da Samsun Otogarına gidip peronu sorduğumda, görevli otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi. 50 dakika sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün hâl...
12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...
8 Kasım 2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun-Adana 19.30 seferine PNR: 2LW01B8S3 ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 20.40’ta hareket etti ve otogardan çıktıktan sonra yaklaşık 3 km ileride bir benzinlikte durdu. Burada 21.55’e kadar yolcular bekletildi ve tüm yolcular mağ...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun-İstanbul seferi için saat 22:15’e bilet aldım (PNR: 3287307289, 22-23 numaralı koltuklar). Ancak otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 23:25’te Samsun Otogarı’na geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde hareket etti. Sebebini sorduğumuzda ise sadece “O...
29 Temmuz tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun-Ankara 06.20 seferi için bilet aldım. Araç yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 07.30’da hareket etti. Gecikmeye rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve yolculuk boyunca gereksiz görünen uzun molalar verildi. Ayrıca personelin tavırları tamamen umursamaz ve il...
Yorumlar