Kırık Koltuk Ve Geç Gelen Otobüsle Mağdur Edildim

22.11.2025 tarihinde saat 01.30’da Lüks Karadeniz firmasının Samsun–İstanbul seferine bindim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık bir saat geç Samsun otogara geldi ve zaten yolculuğa gecikmeli başladık. Bana verilen 42 numaralı koltuk kırık olduğu için arkaya yaslanamıyorum ve en az 13 saat sürecek bir yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca otobüsün içinde priz de bulunmuyor.

Durumu hem şoföre hem muavine ilettiğimde boş koltuk olmadığını ve “idare etmem” gerektiğini söylediler, hiçbir çözüm sunmadılar. Uzun bir yolculukta kırık koltukta, konforsuz ve sağlıksız bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyorum.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde bakımsız ve arızalı koltuklara sahip araçların sefere çıkarılmamasını, gerekli kontrollerin yapılarak başka yolcuların da aynı sorunu yaşamamasını talep ediyorum.