to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 04.11.2025 tarihinde ise cayma hakkımı kullanarak kredimi kapattım. Ancak bu süreçte, bilgim dışında oluşturulan 11595363 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için alınan 5000 TL tutar tarafıma iade edilmedi.
Kredi kapama işlemi sonrasında hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de mobil bankacılık üzerinden iptal etmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri kesin bir çözüm sunmadan sadece şubeye gitmem gerektiğini belirtti, mobil bankacılık ise iptale izin vermiyor. En yakın şubeye yönlendirildim fakat oradan da net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 4 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Poliçemin iptal edilerek 5000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 440.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Her 2 sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, t...
Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram: 113545**. Kredi numaram: 61203779***. Sigorta tutarı: 12.500 TL. Müşteri numaram: 007261837*** 24.10.2025'de VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi kullandırımı sırasında ekranda, “Kredi kullan...
30 Ekim’de VakıfBank’tan kredi kullandım, ertesi gün yani 31 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen iade ettim. Ancak bu süreçte, “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında banka kartımdan 5.000 TL çekildi. Poliçe numaram: 11595979. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden...
Yorumlar