to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinden beri Hepsijet firmasına ait 55111******274 takip numaralı kargom Bursa İnegöl şubesinde bekletiliyor ve Antalya’daki adresime bir türlü yönlendirilmiyor. Kargonun durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde somut bir yardım sunulmuyor. İnegöl dağıtım merkezinin telefon numarasına dahi ulaşılamadığını, kendi personellerine erişemediklerini ifade ediyorlar ve süreç tamamen boşta bırakılmış durumda. Ne kargom hareket ediyor ne de karşımda net konuşacak, sorumluluk alacak bir muhatap bulabiliyorum.
Kargomun acilen Antalya’daki adresime gönderilmesini ve teslimat süreci hakkında net, açıklayıcı bilgi verilebilecek bir yetkiliyle muhatap olmayı talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini ve sürecin sorumluluk alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde 62753806954076 takip numaralı kargom, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, bugün 6 Eylül 2025 saat 17:15 itibarıyla ka...
Hepsijet ile taşınan kargom 14 Kasım’dan beri Bursa İnegöl şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargomun takip numarası 5511*******16’dır. Bu kadar uzun süre şubed...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. 06.11.2025 tarihinde, Bursa Mustafakemalpaşa şubesine ulaşan kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası: 3070096586211359p1. Şubeye kendim gitmek zorunda kaldım ancak...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Hepsijet üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni aradı fakat o an telefonu açamadım. Hemen geri dönüş yaptığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Ardından, “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla işlem yapılmış ve mağdur edil...
Yorumlar