Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34227519
5
Şerafettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ve Bilgilendirmesiz 5.000 TL Sigorta Kesintisi Mağduriyeti

profile
Şerafettin
VakıfBank
13 Kasım 2025 23:41
403
Şerafettin'in Teşekkür Mesajı
“Ücret tarafıma iade edildi.”

13 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesinde 2.700 TL’lik bir kesinti belirtilmişti ve bu tutar daha sonra cayma hakkımı kullanmam sonucunda tarafıma iade edildi. Ancak, onayım ve bilgilendirmem olmadan “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında 5.000 TL tutarında ek bir kesinti daha hesabımdan otomatik olarak çekildi. Kredi sözleşmesinde bu kesintiyle ilgili herhangi bir maddeye rastlamadım ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9560391 numaralı bir talep oluşturuldu. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu sigorta kesintisinin onaysız ve bilgisiz şekilde yapılmış olması nedeniyle, 5.000 TL’lik bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank
13 Kasım 2025 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Şerafettin
Şerafettin
14 Kasım 2025 12:02

Ücret tarafıma iade edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan 5000 TL Tutarında Zorunlu Sigorta Ve İptal Zorluğu

profile
Abdullah
VakıfBank
03 Kasım 2025 20:28
785

30 Ekim’de VakıfBank’tan kredi kullandım, ertesi gün yani 31 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen iade ettim. Ancak bu süreçte, “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında banka kartımdan 5.000 TL çekildi. Poliçe numaram: 11595979. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden...

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Sigorta Kesintisi Ve İptal Engeli Mağduriyeti

profile
Uğur
VakıfBank
13 Kasım 2025 02:38
963
"Kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler."

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Damla
VakıfBank
28 Ekim 2025 07:53
1.019

27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında Ferdi Kaza Sigortası seçeneğini işaretlemedim, ancak bilgim dışında 1451483 numaralı ferdi kaza sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan 12.500 TL kesinti yapıldı. Durumu fark eder f...

1 Destek
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Kesintisinin İptali Ve İade Talebim

profile
Sibel
VakıfBank
10 Kasım 2025 23:53
548
"Teşekkür"

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank Mobil Bankacılık VakıfBank İhtiyaç Kredisi yapamıyorum VakıfBank İhtiyaç Kredisi müşteri hizmetleri iletişim VakıfBank İhtiyaç Kredisi daima güvende ferdi kaza VakıfBank cayma hakkı VakıfBank ferdi kaza sigortası VakıfBank numarası VakıfBank uygulaması VakıfBank daima güvende ferdi kaza
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri