to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti: Hızlı Çözüm Ve Güvence Bekliyorum
6 Aralık 2025 01:372.183
Yapı Kredi World kredi kartımdan, 4 Aralık gecesi saat 23:00 civarında, yurt dışı menşeli Dlocal Smart Global adlı bir şirket tarafından iznim ve bilgim olmadan iki kez 3.990 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak itiraz kaydı açtım. Bana, inceleme sonucunun 14 gün içinde bildirileceği, kartımın iptal edildiği ve yeni kartın gönderileceği söylendi. Hesabımdan çekilen bu tutarların, inceleme süreci sonunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm güvenlik ve müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
