to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde VakıfBank Adana Kozan Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 5.670 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında sadece sigorta kesintisi olacağı belirtilmişti, bu tür bir tarife veya başka bir ücretlendirme hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu öğrendikten sonra önce VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye başvurmam ve ıslak imza ile talepte bulunmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise banka çalışanı, müşteri hizmetlerinin bu şekilde konuşmak zorunda olduğunu ve aslında doğruyu söylemediklerini, bu şekilde oyalandığımı ima etti. Bu konuşmaya dair ses kaydım da mevcuttur. Ayrıca, şubede bu tutarın kesinlikle iade edilmeyeceği, istersem krediyi kapatabileceğim şeklinde bir yanıt aldım. Söz konusu kesintinin kredi sözleşmesinde yer almadığını ve onayım olmadan yapılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 5.670 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Adana/Yeni Valilik Şubesi'nden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak onay vermediğim halde, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 5.670 TL ücret kesintisi yapıldı. Ben zaten bankanızın maaş müşterisiyim ve bu tarife kapsamında sunulan ücretsiz işlemlere ihtiyacım yok. Kredi başvuru...
02.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 150.000 TL kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten hemen sonra, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL, kredi tahsis ücreti olarak 862,5 TL ve sigorta ücreti olarak 2.205,43 TL olmak üzere toplamd...
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemi 5 Eylül 2025 tarihinde, Adana Yüreğir’de mobil bankacılık uygulaması üzerinden fark ettim. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade...
Yorumlar