İptal İsteği Geri Çekilmedi, Üyelik Tek Taraflı İptal Edildi Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Yaklaşık 13 yıldır bireysel olarak Digiturk uydu yayını kullanıcısıyım. Yakın zamanda üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal talebimi geri almak isteyip istemediğim soruldu. O sırada çocuklarımı yüzme kursuna götürüyordum ve 15 dakika sonra tekrar ararlarsa konuşabileceğimizi, o anda uygun olmadığımı belirttim.

Buna rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadan üyeliğim iptal edildi ve cihazları iade etmem istendi. Üyeliği yeniden başlatmak istediğimde ise bana çok daha zamlı, yeni üye gibi fiyatlar sunuldu. Yıllardır Digiturk abonesi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi ve iletişim eksikliğini kabul edemiyorum.

İptal sürecinin tarafıma doğru şekilde anlatılmaması ve belirtilen zamanda aranmadığım için, önceki üyeliğimin aynı şartlar ve fiyatlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.