Farmasi BB Kremi Renk Ve Kıvam Değişikliği Sonrası Şiddetli Sivilcelenme

Farmasi’den 26.06.2026 tarihinde aldığım 2 numara BB kremi yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra, ürünün hem yapısının hem de renginin eskisine göre tamamen değiştiğini fark ettim. Rengi çok koyu, cilt tonuma uymuyor ve önceki kullandığım 2 numara ile hiç benzemiyor.

Ürünü kullandıktan kısa süre sonra alın, çene, yanaklarım ve burun çevremde yoğun sivilcelenme ve kızarıklık başladı. Daha önce bu ürünü kullanırken böyle bir problem yaşamamıştım, bu yüzden ürünün içeriğinde ya da formülünde bir değişiklik olduğunu düşünüyorum. Aldığım yeri aradığımda bunun normal olduğu söylendi, ancak yüzümde oluşan bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa içerik ve seri numarası üzerinden kontrol edilmesini ve bu sorunlu ürünle ilgili değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.