Onayım Olmadan Konut Sigortası Poliçesi Yenilendi Ve Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi

22/11/2025 Cumartesi günü, kredi kartımdan 2024 yılında VakıfBank Kurtköy Şubesi’nden kullandığım konut kredisine istinaden düzenlenen, 784377016 numaralı Türkiye Sigorta poliçeli ve 28/11/2025 tarihinde bitecek olan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, süresi bitmeden ve iznim olmadan Türkiye Sigorta tarafından yenilenmiş ve tutarı kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Oysa bu süreçte bankada görüştüğüm müşteri temsilcisine, sigortayı yine Türkiye Sigorta üzerinden, çalıştığım şirketin indirim anlaşmasından faydalanarak kendim yenileyeceğimi belirtmiş ve kendisiyle bu konuda mutabık kalmıştım. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında yapılan bu yenileme işlemini etik bulmadığımı özellikle vurgulamak isterim. Bu nedenle, 784377016 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesinin iptal edilerek kredi kartımdan çekilen 9.481,90 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iadesini talep etmekteyim.

Sigorta poliçesinin sayfasında “Önemli Uyarılar / Poliçe Yenilemesine İlişkin Özel Kloz” bölümünde, “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır. Aksi takdirde sigorta sözleşmesi kurulmadığından sigorta vadesi sonunda şirketimizin sorumluluğu ortadan kalkar. Poliçe tanzim tarih ve saatinden önce meydana gelen hasarlar teminat kapsamı dışındadır.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir yenileme talebi olmadan bu işlemin yapılmış olması, bu maddeyle de çelişmektedir.

Bu sigortayı zaten kendim için bir sigorta ve güvence olarak gördüğümden, ihtiyaç halinde kendim yaptıracağım ve yenileyeceğim bir ürünken, banka personelinin “bu sigortayı yaptırmanız zorunlu” cümlesini tartışma yaratmamak adına o an için kapattığımı, ancak bu yaklaşımı hiçbir zaman onaylamadığımı belirtmek isterim.