to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kesilen Tehlikeli Hastalıklar Sigortası Ücreti Mağduriyeti
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım gün hesabımdan 7.500 TL “tehlikeli hastalıklar sigortası” adı altında bir ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve herhangi bir belge veya mesaj gösterilmedi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeye gitmem gerektiği ve bu ücretin krediye bağlı olarak otomatik kesildiği söylendi. Ancak bu kesintiden kesinlikle haberim yoktu ve onayım olmadan yapılmasını kabul etmiyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
