Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34008336

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

VakıfBank

21 Ekim 2025 10:23

623

20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, onayım olmadan “Süper Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye ise telefonla ulaşım sağlayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu işlemin iptal edilerek 2.268 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 445012892385.

VakıfBank

21 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Osman

21 Ekim 2025 17:20

Tarafıma henüz bir dönüş yapılmamıştır. Aynı konuda benden sonra yapılan şikayetler çözüme ulaştırılmıştır. İvedilikle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Osman

22 Ekim 2025 14:04

Şikayetim çözüldü fakat iade aldığım için artık sky limit dahilinde avantajlı oran sunmayacaklarını ilettiler. Daha önce de sky limit kapsamında çokça işlem yapmıştım. Banka değiştirmenin vakti gelmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Artıyor

Mustafa

VakıfBank

28 Ağustos 2025 03:47

449

"Maaş müşterisi olduğum için ücret geri iade edildi. Teşekkürler..."

onayim-olmadan-hesabimdan-para-cekildi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Tanımlanan Hizmeti İptal Edemiyorum: 2.268 TL Mağduriyeti

Uğur

VakıfBank

18 Ağustos 2025 18:49

358

"İlgilenen personel arkadaşlara teşekkürler."

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Süper Tarife Ücretinin İadesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Berk

VakıfBank

10 Ekim 2025 12:25

215

"İade yapıldı. Teşekkürler"

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Süper Tarife Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

Fatih

VakıfBank

10 Ekim 2025 00:12

535

VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, tarafıma “Kazandıran Süper Tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve 09.10.2025 tarihinde hesabımdan 5.670 TL...

kazandiran-super-tarife-ucreti-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-iade-sorunu-1.pdf

Onayım Olmadan Yapılan Ürün Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Büşra

VakıfBank

21 Ağustos 2025 20:41

375

20.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık Online İşlemler üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki kredi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım alınmaksızın kredi tutarımdan 'VakıfBank Kazandıran Süper Tarife' adı altında 2.268 TL kesinti yapılmıştır. Bahsi geçen ürünü kesi...