Adidas Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi

Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan In Street mağazasından aldığım adidas marka ayakkabı, yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından kenarlarından yırtılma ve açılma yaptı. Ayrıca ayakkabının iç kısmında da yıpranma ve deformasyonlar oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getirecek herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığı halde, ayakkabıda bariz bir deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı iletildi. Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabının değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tüketici lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.