to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 21:05’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak onay vermediğim halde, VakıfBank “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 3402₺ ücret otomatik olarak kesildi. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek paket, tarife veya hizmet seçimi yapmadım ve bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, çektiğim kredinin iade talebinin oluşturulabileceği ancak 3402₺’lik ücretin hesabıma yatırılıp yatırılmayacağı konusunda kesin bilgi veremediklerini, olumlu ya da olumsuz bir dönüşün tarafıma telefonla yapılacağını belirttiler.
Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma faizi ile birlikte kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, Kazandıran Tarife adı altında benden kesilen 3402₺ ücretin ivedilikle ve faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve işlemin ardından hesabımdan 11.340 TL tutarında “Kazandıran Tarife” ücreti tahsil edildi. Ancak bu ücretle ilgili bana başvuru sırasında ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. A...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra VakıfBank Kazandıran Tarife...
21.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir masraf veya “Kazandıran Tarife” ücreti hakkında bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Kredi kullandığım gün, hesabımdan 5.670 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir...
03.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 315.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmemiştir. İşlemi tamamladı...
15/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 130.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi onay ekranında yalnızca aylık faiz oranı, sigorta bedeli ve kredi tahsis ücreti bilgileri açıkça belirtilmişti. Ancak, "VakıfBank Kazandıran Tarife" isiml...
Yorumlar