to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde VakıfBank Kahramanmaraş Meydan Şubesinden konut kredisi çektim. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmamıştı. Bana sadece sigorta ve ekspertiz ücreti kesileceği söylendi. Ancak işlemin ardından 03.09.2025 tarihinde hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kazandıran tarife kapsamında yapılan bu kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olarak, onayım ve isteğim dışında gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu 13.608 TL’lik ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Krediye ait müşteri numaram: 444005926716. VakıfBank'tan daha önce de kredi çektim ama böyle bir şey ile karşılaşmadım.
Sorunun ivedilikle çözülmesini, hesabımdan kesilen 13.608 TL nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
02.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmamıştı. Ancak işlemin ardından hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı ...
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında yalnızca hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altınd...
7 Şubat 2025 tarihinde konut kredisi çektim. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti y...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım kısmından 35.000 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 2268 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmak...
Yorumlar