Bodrum Şubesinde Kargonun 10 Gün Bekletilmesi Ve İade Sürecinin İptali Talebi

Kolay Gelsin Kargo Bodrum şubesine gelen 191014297 takip numaralı kargom 9 Mayıs’tan bu yana şubede bekletiliyor. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve kendi inisiyatifleriyle kargonun iadesini oluşturmuşlar.

Bu süreçte şubeyi arayıp görüştüğümde kargomun cumartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak aradan iki cumartesi geçti ve ne kargom teslim edildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen kargom teslim edilmeden iade süreci başlatılmış.

Kargom için 178 TL ödeme yaptım ve ben ürünümü istiyorum. Kargomun derhal iade süreci iptal edilerek adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise sürecin neden bu şekilde yürütüldüğünün tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.