Kampanyalı Ürünlerde Değişim Ve İade Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

13 Mayıs’ta Adana Kenan Evren Bulvarı Addax mağazasından kampanyalı bir alt giyim ürünü satın aldım. Satın alma sırasında ne kasada ne de çalışanlar tarafından kampanyalı ürünlerde değişim ve iade olmadığına dair hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.

17 Mayıs’ta ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kampanyalı ürünlerde değişim ve iade hakkımın olmadığı söylendi. İtiraz ettiğimde, prosedür gereği değişim alamayacaklarını, kampanyalı ürünlerde değişim ve iade olmadığını arkadaşlarının bana söylediğini iddia ettiler. Ben böyle bir bilgilendirme yapılmadığını belirttiğimde ise, kendilerinin de “söyledik” diyebileceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine, bilgilendirme yapılmadığından emin olduğumu ve gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettiğimi söyledim.

Satın alma esnasında hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bu kural nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Addax’ın, Adana Kenan Evren Bulvarı şubesinde yaşadığım bu sorunu inceleyerek, ilgili kamera kayıtlarını da dikkate almasını ve ürünü başka bir ürünle değiştirme talebimi yerine getirmesini istiyorum.