to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Skoru Gerekçesiyle Bloke Edilen Kart Ve Ek Hesap, Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamama Sebebi
28.07.2026 tarihinde limiti 7.000 TL olan VakıfBank Troy kredi kartım yenilenip genel müdürlüğün kararıyla ödeme skoru gerekçesi gösterilerek tamamen blokeye alındı. Aynı şekilde ek hesabıma da bloke konuldu. Tekirdağ Malkara VakıfBank şubesine gidip kartımı teslim aldığımda, banka çalışanı kartıma genel müdürlük tarafından ödeme skoruna dayalı nedenlerden dolayı bloke konulduğunu söyleyip blokeli kartı elime verdi.
Dört gündür kartımı ve ek hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hastam olduğu için ilaç almam gerekiyor, fakat hem kredi kartım hem ek hesabım bloke olduğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz duruma geldim. Defalarca arayıp durumumu izah etmeme rağmen, kimse ilgilenmedi, çözüm üretilmedi ve adeta yok sayıldım.
Başka bankalara olan ödeme skorum öne sürülerek, aktif müşterisi olduğum VakıfBank tarafından bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kartım ve ek hesabımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
