VakıfBank müşteri

VakıfBank üzerinden kredi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede ferdi kaza sigortasını dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım. 07/12/2025 tarihli Ferdi Ka...

VakıfBank vadesiz tl hesabımdaki paraya “güvenlik sebebiyle” herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan anlık olarak bloke konuldu. Hesabıma şu anda erişemiyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili hiçbir işlem yapamayacakların...

VakıfBank Bankomat kartımın şifresini yanlış girdiğim için Afyonkarahisar merkez Fatih’teki bir ATM’de 9 Aralık’ta akşam 21.00 ile 22.00 arasındaki saatlerde kartımı bankamatik yuttu. Olaydan hemen sonra telefonuma “kartınız bloke olmuştur” şeklinde mesaj geldi, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerin...

05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hesabıma Kredili Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden bağımsız olduğu ve istenildiğ...

6 Kasım 2025 tarihinde Zonguldak Merkez’de Devran Amca Oyuncak isimli iş yerinden, oğlum adına çıkardığım ek kart ile 600 TL tutarında bir alışveriş yaptık. 7 Kasım’da oğlumun arkadaşına doğum günü hediyesi olarak aldığı bu ürünü, arkadaşının beğenmemesi üzerine iş yerine geri götürerek iade ettik....

VakıfBank’ta hesap açtırırken, “hesap açtığımız her müşteriye kart veriyoruz” denilerek bana World klasik kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmadım, şifre bile almadım. Buna rağmen Kasım ayında 669 TL yıllık kart ücreti kesilmiş, bunu bu ay hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kesilen b...

28.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 560.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 3.220 TL kredi tahsis ücreti kesildi. 14 günlük cayma süresi içinde, 09.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim ve 574.521 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ...

08.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandırılırken, sözleşmede de belirtildiği üzere kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintisi yapıldı; bunları biliyor ve kabul etmiştim. Ancak para hesabıma yatırıldığında, bilgim ve onayım dışın...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden E*** M**** K**** adına kayıtlı hesaba giriş yapılamıyor. Uygulama üzerinden giriş denemesi yapıldığında, güvenlik ayarları sebebiyle girişe izin verilmiyor ve bu nedenle arkadaşım E*** M**** K**** iki haftadır hesabını kullanamıyor. Bu süreçte defalarca kez mobi...

VakıfBank kredi kartı başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini (444 0 724) arayarak kredi kartı başvurumu yaptım, kartın adrese teslim edileceği ve en geç 10 iş günü içinde ulaşacağı ...

VakıfBank mobil uygulamadan 05.12.2025 tarihinde 300.000 TL kredi kullandım zorunlu hayat sigortası yapıldı. İptal etmek istediğimde yeni bir hayat sigortası istemekte ve faiz oranı değişecek yazmakta. Kredi faiz oranım değişmeden uygulanan sigortamın iptal edilmesini istiyorum. Sigortacılık mevzuat...

Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden DASK poliçesi satın aldım ancak kısa süre sonra bu poliçeyi iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi olumsuz sonuçlanıyor ve işlemimi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise ip...

05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada, tarafımdan 12.500 TL Ferdi Kaza Sigortası, 12.261,21 TL hayat sigortası ve 2.587,50 TL dosya masrafı olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda kesintiler yapıl...

VakıfBank kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde saat 21:42:26’da, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mail order yöntemiyle 76.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem gece saatinde manuel olarak ve herhangi bir onay kodu dahi sorulmadan gerçekleşmiş, bu sırada tarafıma doğrulama SMS’i veya bilgilendirm...

VakıfBank’tan 08.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, zorunlu tutularak hayat sigortası (poliçe no: 678536880) ve ferdi kaza katılım sigortası yapılmıştır. Aynı gün içinde bu sigortaların iptali için mobil bankacılık üzerinden görüşme yaptığımda, işlemin yalnızca şube üzerinden yapı...

VakıfBank’ta tarafıma tanımlı olan ihtiyaç kredisi sky limitim olmasına rağmen 25.11.2025 tarihinden beri krediyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli şube ile görüşmem gerektiğine dair hata alıyorum ve bu nedenle acil nakit ihtiyaçlarım için bu limiti değerlendiremedi...

VakıfBank’a ait Click kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kapattım ve kapattıktan sonra da düzenli olarak borç ödemelerimi yapmaya devam ettim. Ancak kartım kapalı olmasına rağmen borçlarım ve ödemelerim mobil bankacılık uygulamasında görünmüyor. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda ödemeleri...

Bugün VakıfBank’tan “Takipte bulunan kredi borcunuzu kredi kartı ile taksitli olarak ödeme imkânı sunulmuştur, detaylı bilgi ve işlem için şubenizle iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. VakıfBank’ta şu an devam eden bir kredim bulunmadığı gibi, uzun zamandır banka üzerinden herhangi bir...