to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Genel Müdürlüğü ve Dijital Bankacılık Birimi Dikkatine, Bir bankacılık sistemi düşünün ki; müşterisine her g...ün düzenli olarak "kredi kartı borcunuzu ödeyin" diye mesajlar, bildirimler yağdırıyor ancak aynı müşteri borcunu ödemek için mobil uygulamaya girdiğinde "böyle bir kart bulunmamak
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyo...rum. 26 Mart tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtı
03.04.2026 tarihinde saat 16:00 sularında Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sine kartsız olarak, t...elefon ekranımdan QR kod okutarak para yatırma işlemi yaptım. 4.000 TL’yi ATM haznesine yerleştirdikten sonra cihaz parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve ATM paramı alıkoyd
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır maaş hesabımdan “trigger / takipli müşteri tahsilatı” adı altında düz...enli olarak kesintiler yapılıyor. Maaş dışı hesabıma yatan tüm tutarların otomatik olarak kesildiğini görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bankadaki müşteri numa
"Teşekkür ederim VakıfBank"
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımla eşimin ek kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyoruz. 02....04.2026 tarihinde de kredi kartı limitimin 75.000 TL’den 100.000 TL civarına yükseltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde, banka tarafında hesabımla ilgili
"VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda blokem vardı ve bunun kaldırılması için geçtiğimiz cuma günü talepte bulunmuştum. Normalde bu tür işlemler için şubeye gitmem gerektiğini düşünürken, banka talebimi dikkate alarak blokeyi bankaya gitmeme gerek kalmadan sistem üzerinden kaldırdı. Süreci hızla ve zahmetsiz şekilde çözdükleri için VakıfBank’a kurumsal olarak teşekkür etmek istiyorum. Müşterisini yormayan, pratik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim."
VakıfBank mobil uygulamasındaki gümüş hesabıma, 32891 icra numaralı dosyam nedeniyle Mart ayından bu yana bloke uygulanm...ış durumda. İlgili dava dosyası sonuçlanıp icranın kalkması talebi bankaya iletilmesine rağmen, gümüş hesabımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte m
VakıfBank a. Ş.’de bulunan Kocaeli Körfez Şubesi hesabıma bağlı olarak kullandığım sonu 8707 ile biten Galatasaray kredi... kartıma 1 Nisan tarihinde 729 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıllık müşterinizim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetl
03.04.2026 tarihinde VakıfBank tarafından DASK poliçem, hiçbir şekilde onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve no...rmal banka hesabımdan, üstelik artı hesaba da geçirilerek 2.141 TL çekilmiştir. Bu işlemle birlikte hesabım eksi bakiyeye düşürülmüş ve bu tutar üzerinden faiz işletilme durumuyla
VakıfBank Sivas Divriği şubesinden 15 Mart 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekimi sonrasında, bilgim ve ...onayım dışında “VakıfBank kazandıran süper tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili dekontum mevcuttur
Uzun süredir VakıfBank’tan telefonuma ihtiyaç kredisi kampanya SMS’leri gelmekteydi. Bu mesajlara istinaden mobil bankac...ılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, ancak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım. Birkaç kez yeniden denememe rağmen başvurum sistem üzerinden gerçekleşmedi. Ardın
VakıfBank’ta 6119205846 numaralı bireysel kredimi 16.05.2025 tarihinde 18 ay vade ile kullandım ve şu an 10. taksitini ö...demekteyim, kalan 9 taksitim bulunmaktadır. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve mevcut kredi borcum için 3 ay taksit ertele
VakıfBank’a ait Platinum Metal kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.800 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır.... Kartımın bağlı olduğu hesabın müşteri numarasının son 4 hanesi 7720’dir. Daha önceki yıllarda da aynı karttan aidat alınmış, bankayı aradığımda harcama sözü vererek bu aidat ipt
İlk işe girişimde maaş bankam olan VakıfBank tarafından bana aidatsız olduğu özellikle belirtilerek Platinum kredi kartı... verildi. İşten ayrıldıktan sonra kartı iptal ettirmek için başvurduğumda ise iptale gerek olmadığı, ileride kart aidatı yansırsa itiraz ettiğimde aidatın iade edileceği söylendi.
VakıfBank kredi kartımın iptal edilmesi için 3 gün önce müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan günler g...eçmesine rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi ve ne herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ne de tarafıma bilgi verildi. Kredi kartımın bir an önce iptal edilmesini, sürecin daha fazla u
"Şikayet var ve VakıfBank'a teşekkür ediyorum talebim olumlu sonuçlandı. Yanlış anlaşılma sonucunda oluşan faiz geri iade edildi. Şikayet var sayesinde kendimi daha iyi ifade edebildiğimi düşünüyorum."
31 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi tarafından kampanya kapsamın...da arandım. Görüşme sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmeden, kredili me
03.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında 444 0 724 numaralı hatta...n birkaç gündür süren aramaların ardından telefonu açtım. Arayan kişi kaza
VakıfBank Diyarbakır Bağlar şubesinden kullandığım konut kredim nedeniyle yaklaşık 61 aydır Sarı Panjur Konut Sigortası ...ve DASK poliçem banka aracılığıyla otomatik olarak yenileniyor. Bu poliçeler sigorta üzerinden düzenleniyor; ancak hem fiyat olarak yüksek hem de teminat kapsamı olarak yetersiz ka
VakıfBank kredi kartım için, yalnızca sanal kart kullanmama rağmen 29.03.20...26 tarihinde kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce fiziki
VakıfBank Balıkesir Burhaniye Şubesi’nde bulunan vadesiz tl hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmak istiyorum. İnternet ban...kacılığı üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmaya çalıştığımda, her seferinde sadece “şubeye gidin, oradan kapatılabilir” deniliyor ve başka bir çözüm sunul
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan bugün ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun... yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce tanımlanmış bir harcama sözüm olduğu için bu aidatın iade edilemeyeceği
VakıfBank’a ait kendi fiziki pos cihazımı kurumsal hesabım üzerinden kullanmaktayım. Daha önce her ay 490 TL olarak alın...an pos aidat ücreti, bu ay hiçbir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da herhangi bir ihbar yapılmadan 850 TL olarak hesabımdan kesilmiştir. Aidat tutarındaki bu yüksek artışın tarafım
VakıfBank İstanbul Soğanlı Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisine ait tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, 2021 yılından... bu yana risk raporlarında hâlâ yasal takipte görünüyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kayıt uzun süredir kaldırılmıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
