VakıfBank müşteri

VakıfBank World Troy kartımdan (kart numaramın son dört hanesi 6669) 04.11.2025 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve düzenli harcama yapmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti sonrasında Va...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartı sahibiyim. 05.08.2025 tarihinde, VakıfBank cep mobil uygulaması üzerinden Schengen bölgesi için 25 günlük yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. Bu işlemi yapmadan önce iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de bu kart kullanıcılarına özel olarak si...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi alım satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 3 haftadır BSMV ve komisyon oranımın düşürülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen, her işlemimde yüksek oranda kesinti yapılmaya devam ediyor. Sürekli al-sat yaptığım için bu fazla kesintiler birikiyor ...

07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili bir ekran gösterildi, ancak bu sigortanın kredi için zorunlu olmadığı ve istenirse iptal edilebileceği belirtildi. Ben sigorta ile ilgili herhangi bir onay verm...

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması ile bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün şifremi değiştirerek mobil bankacılık üzerinden ilk EFT işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra tekrar işlem yapmak istediğimde, şifremi yeni değiştirmiş olmama rağmen uygulamaya bir daha asla...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının ardından, hesabımdan bilgim ve isteğim dışında 2.500 TL tutarında ferdi kaza katılım sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortayı kesinlikle istemiyordum ve tarafıma zo...

VakıfBank mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce Bankomat Kart başvurusu yaptım ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve kartım elime ulaşmadı. Bu nedenle ödeme yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söyledile...

20 yılı aşkın süredir kadrolu devlet memuru olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir bankaya kredi kartı ödemelerinde en ufak bir aksaklık yaşatmadım. Diğer tüm bankalarda kredi kartı limit artışı talebim dakikalar içinde olumlu olarak sonuçlanıp talep ettiğim rakam karta tanımlanırken, VakıfBa...

VakıfBank’ın eğitim harcaması kampanyasından kazandığım toplam 750 TL Worldpuan, 4639 ile biten Gold kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki kez geri alınmıştır. Worldpuanların 9 Kasım ve 6 Aralık tarihlerinde düşüldüğünü sonradan fark ettim ve özellikle 3 ay önce yaptığım bir harcamanın...

VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli yapıyorum. Ancak Kasım ayı ekstreme “alışveriş faizi” adı altında 1.300 TL tutarında haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci...

4.12.2025 tarihinde saat 16.45 sularında İstanbul Gayrettepe Yıldız Posta Caddesi’nde bulunan Ziraat ATM’sinden, VakıfBank mobil bankacılık üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM 700 TL’mi aldı ancak işlem hesabıma yansımadı. Olayın ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Sky limitimle ilgili iki gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden Sky limitimden kredi kullanmak istediğimde, 'kredi kullanma' bölümüne tıkladığım anda yalnızca tamamen boş bir sayfa açılıyor ve ekranda herhangi bir yazı, uyarı ya da hata ...

07.12.2025 tarihinde saat 12.10’dan itibaren VakıfBank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir güvenlik sorunum olmamasına rağmen “güvenlik nedeniyle bloke” uyarısı alıyorum. Herhangi bir şüpheli işlemim ya da haberim olan bir sorun yokken hesabıma bu şekilde bl...

Annemin VakıfBank kredi kartından, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan Smart Global adına izinsiz harcama yapılmıştır. Annem internetten alışveriş yapan, kartını başkalarına veren biri değildir. Kart internete açık olmasına rağmen herhangi bir yerde kayıtlı değildir ve bu firmadan hiçbir hizmet ...

6 Aralık 2025 günü saat 01:49:41’de VakıfBank’a ait, sonu 0720 ile biten kredi kartımdan, Dlocal Smart Global adlı firma üzerinden yurt dışı sanal pos aracılığıyla, her biri 3.957,09 TL tutarında iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onay...

VakıfBank Worldcard’ım ile 05.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 23.000 TL’nin üzerinde izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve kartımı hiçbir şekilde bu tutarlarda kullanmadım. Durumu fark eder etmez 07.12.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetl...

VakıfBank Galatasaray Worldcard kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 senedir bu kartı kullanıyorum ve geçen sene alınan aidat, talebim üzerine tarafıma iade edilmişti. Bu yıl kesilen 559 TL’lik yıllık kart aidatının iadesi için bankanı...

05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte, kredinin içinde yer almayan ve tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden 'Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası' adlı ek bir sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 05...

VakıfBank Worldcard kartımdan bugün saat 02.00 civarında bilgim ve iznim dışında her biri 3.957,09 TL olmak üzere toplam iki adet harcama yapılmıştır. İşlemler ekstremde dlocal*Smart global adına görünmektedir ve bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. Durum...

06.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında, kredi hayat sigortası adı altında 411,43 TL ve 287,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Bunların dışında, hesap özetimi kontrol ettiğimde ay...

VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının iadesini hem de bir kısmı borçlu olan kartımın iptalini talep ettim. Yaptığım görüşmede kart aidatının “iade etmiyoruz”...

VakıfBank müşterisi olarak kullandığım Sky Limit limitim yaklaşık 1 haftadır herhangi bir bilgilendirme, gerekçe ya da onayım alınmadan habersiz ve gerekçesiz şekilde düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank...