to read complaints and reviews, or file yours."Yaşadığım sorunu VakıfBank müşteri hizmetleri görevlisi kısa sürede çözdü. Gerçekten çok memnunum ilginiz emeğiniz için çok teşekkür ederim. VakıfBank on numara süper."
VakıfBank İstanbul Maltepe Şubesi’nde bulunan maaş hesabımda 3,64 TL para g...örünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır kullanılabilir bakiye 0 TL olarak gör
VakıfBank World kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi ekstr...ede gördükten sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade edilmeyeceği söylendi. Yargıtay içtihatlarına göre bu tür ücretler haksız şar
VakıfBank World kredi kartımdan 29 Ağustos tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini az önce fark ettim.... Bu kadar yüksek bir tutarda kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetler
Muğla Milas Labranda Bulvarı’nda, adliye önünde bulunan VakıfBank ATM’sini yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyor...um. Bölgede ATM sayısı az olduğu için bu cihaz çok yoğun kullanılıyor ve bu nedenle bankamatikte sık sık nakit para bitiyor. Çoğu zaman para çekmek için geldiğimde yeterli nakit ol
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken “İhtiyaç K...redisi Kazandıran Tarife” adı altında 30.08.2026 tarihinde hesabımdan 7.350
VakıfBank müşterinizim. Çalıştığım kurumun banka promosyonu kapsamında tarafıma 100.000 TL tutarında faizsiz kredi taahh...üt edilmesine rağmen, bu limit hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle şubenize giderek durumu sordum, bana bu krediyi tanımadıklarını ve artık krediyi kullanabileceğimi söylediler. Bun
VakıfBank Vinov ödememin son günü olan 26 Ağustos’ta, yine aynı gün saat 14.21’de ödememi gerçekleştirdim. Benim bilgim,... son gün içinde akşam 17.00’ye kadar ödeme yapabileceğim yönündeydi ve bu nedenle son ödeme gününü geçirmeden, gün içinde borcumu ödedim. Ancak buna rağmen hesabıma yaklaşık 200 T
"Teşekkürler"
VakıfBank ek hesabımla ilgili olarak bugün mobil uygulama üzerinden ek hesap faizi yansıtıldığına dair bir bildirim aldı...m. Bildirimde 97,13 TL tutarında faiz işlendiği görülüyor. Ancak ek hesaptan herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen bu faizin neden tahakkuk ettiğine dair hiçbir açıklama yapı
18.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Sözünle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 12... ay boyunca her ay 30.000 TL ve üzeri harcama sözüne karşılık toplam 1.800 TL indirim vaat ediliyordu. Kampanya süresi boyunca bu harcama tutarlarının çok üzerinde harcama yaptım.
VakıfBank müşterisi olarak mobil şube üzerinden defalarca ek hesap başvurusu yapmama rağmen, sistem sürekli olarak SGK g...elir belgesi talep ediyor. Gelir belgeme ait SGK hizmet dökümünü 5–6 kez yüklememe rağmen uygulama her seferinde belgenin banka tarafından onaylandığını ve tekrar başvuru yapabilec
VakıfBank ATM’sinden yaklaşık iki ay önce 1.000 TL işlem yaptım, para çekildiği halde hesabıma yatırılmadı. İşlem sırası...nda ATM herhangi bir dekont ya da işlem numarası da vermedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece beklemem söyleniyor,
25.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya Çukurambar’daki VakıfBank şubesi önünde bulunan 10501 numaralı ATM’den Vakıf Katılım... hesabıma QR kod ile nakit yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM’nin para haznesine yaklaşık 15.500–16.500 TL tutarında nakit koymama rağmen, işlem sonrasında bu tutar hesabıma geçme
VakıfBank kredi kartımı mobil uygulama üzerinden internet alışverişine açma...ma rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir siteden online alışveriş yapamıyorum. Öd
VakıfBank Express Card kredi kartımdan 31.06.2026 tarihinde 30.000 TL limitli kartım için 729 TL tutarında “yıllık kart ...aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kart limitimin 30.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve bu
VakıfBank üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan 7.350 TL tutarında “kazandıra...n tarife” ücreti tahsil edildi. Bu ücretin zorunlu olduğu izlenimi verildi ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak banka müş
29.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Yaz Kredisi” kampanyası kapsamında 120.000 TL tutarında tüket...ici kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra hesabıma 120.000 TL yerine 104.994 TL yatırıldı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp eksik kalan 11.600 TL’nin neden
20 Ağustos 2026 tarihinde Farera.com üzerinden uçak bileti satın almak için... VakıfBank vadesiz banka kartımla yaklaşık 19.888 TL tutarında bir işlem ya
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken bilgim ve haberim olmadan Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi başla...tıldığını ve hesabımdan 14.173,22 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir onay, talep ya da başvuru yapmadım. Bankadaki müşteri numaram 20037657340,
VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bu sigortayı iptal etmek istediği...mde müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Birkaç ay sonra şubeye gittiğimde sigortayı iptal ettirdim ancak o zamana kadar kesilen tutarların neredeyse tamam
"Ödül puanım kredi kartıma yüklenmiştir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:35 civarında Karadeniz Ereğli Ören Mahalle...si’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. VakıfBank’ın 21-23
VakıfBank hesabıma ait internet ve mobil bankacılık erişimim 20:00 civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik sebebi...yle bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” şeklinde bir uya
VakıfBank’tan yeni bir Bankomat Kart talebinde bulundum. Başvuru sırasında, yeni kartım tarafıma teslim edilene kadar me...vcut kartımı kullanmaya devam edebileceğim özellikle belirtildi. Ancak yeni kartım, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya bilgi verilmeden “teslim edilemedi” bildirimiyle ge
"VakıfBank çok kısa sürede sorunu çözdü ve SMS ile bilgi verdi çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce VakıfBank kredi kartı ödememde yaşadığım sorun nedeni...yle borcum avukata devredildi. Avukatlık bürosu ile 4–5 gün içinde görüşere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
